FB99 সাপোর্ট আর সরাসরি যোগাযোগ

কোনো ঝামেলা হলে FB99 সাপোর্ট টিমকে সরাসরি ধরতে পারবেন ঢাকার ব্যবহারকারীরা bKash, Nagad, আর Rocket নিয়ে দ্রুত প্রশ্ন করেন

রেজিস্টার করুন FB99 সহায়তা ডেস্ক

FB99 সাপোর্ট কোথায় থাকে?

FB99 সাপোর্ট সাধারণত ঢাকাভিত্তিক টিম দিয়ে চলে তাই স্থানীয় ভাষায় কথা বলে দ্রুত উত্তর পাওয়া সহজ

যারা সরাসরি কথা বলতে চান, তারা FB99 Help পেজটাও দেখে নিতে পারেন সেখানে সাধারণ প্রশ্ন আর ছোট ছোট সমাধান সাজানো আছে

একই দিনে অনেকেই FB99 Contact খোঁজেন, বিশেষ করে নতুন অ্যাকাউন্ট খুলে থাকলে bKash বা Nagad দিয়ে যাচাই নিয়ে প্রশ্ন আসাই স্বাভাবিক

ঢাকায় গিয়ে কথা বলতে গেলে কী লাগবে?

কিছু না জানলে আগে অ্যাপের তথ্য দেখে নিন তারপর দরকার হলে নোট করে আসুন

সপ্তাহে 6 দিন সাহায্য চাওয়া যায় সাধারণত সকাল 10টা থেকে সন্ধ্যা 7টা পর্যন্ত জবাব দ্রুত আসে

সময়

দুপুরের আগে ভিড় কম থাকে 15 মিনিট হাতে রাখলেই চলে

কি আনবেন

ফোন নম্বর, ইউজার আইডি, আর শেষ লগইনের সময় লিখে রাখুন

কোথা থেকে

ঢাকার বাইরে হলে ফোন বা চ্যাটই বেশি কাজের

যোগাযোগে দেরি হলে কী করবেন?

অনেক সময় নেট ধীর হলে মেসেজ দেরিতে যায় বিশেষ করে 3G চলা এলাকায় এটা বেশি হয়

তখন আগে পরিচিতি পেজ আর ব্লগ দেখে নিন সেখানকার লেখা ছোট, তাই দ্রুত চোখ বুলানো যায়

কাজের কথা এক লাইনে লিখুন কী সমস্যা, কখন হলো, আর কোন ডিভাইসে হলোএই 3টা তথ্যই যথেষ্ট

ডিজিটাল মাধ্যমে FB99 Contact

বেশির ভাগ মানুষ এখন চ্যাট, ইমেইল, আর ফোনেই কাজ সেরে নেন বাইরে যেতে না চাইলে এগুলোই সহজ রাস্তা

ইমেইল

লেখা দরকার হলে ইমেইল ভালো স্ক্রিনশট দিলে বোঝা আরও সহজ হয়

চ্যাট

দ্রুত জবাব চাইলে লাইভ চ্যাটই কাজের ছোট প্রশ্নে সময় কম লাগে

ফোন

জরুরি হলে ফোন করুন নাম, নম্বর, আর সমস্যা একবারে বলুন

FB99 সাপোর্টে মানুষ কীভাবে সুবিধা পায়?

498K+ ব্যবহারকারী, 4.8/5 রেটিং, 11,323টি রিভিউ, আর 613+ টাইটেলএই সংখ্যাগুলোই ভরসা বাড়ায়

FB99 2016 থেকে চলছে, আর 99.3% আপটাইম ধরে রাখে তাই FB99 App নিয়ে প্রশ্ন উঠলেও উত্তর খুঁজতে সময় কম লাগে

সাপোর্ট দলে পৌঁছানোর 3 ধাপ

1: অ্যাকাউন্ট খোলুন

প্রথমে রেজিস্টার করুন তারপর প্রোফাইল তথ্য মিলিয়ে নিন

2: বার্তা পাঠান

সমস্যার ধরন লিখুন চাইলে FB99 Login করেও প্রোফাইল থেকে পাঠাতে পারেন

3: উত্তর দেখুন

সাধারণত একই কথাবার্তা বারবার দিতে হয় না আগের তথ্যই কাজে লাগে

FB99 Help নিয়ে 3টি প্রশ্ন

FB99 সাপোর্টে কীভাবে লিখব?

ছোট করে লিখুন ইউজার আইডি, সমস্যার সময়, আর কোন পেমেন্ট হয়েছে কি না জানান

ঢাকার বাইরে থাকলে কী করব?

তাহলে চ্যাট বা ফোনই ভালো না হলে FB99 Help দেখে নিন

bKash বা Nagad নিয়ে প্রশ্ন হলে?

লেনদেনের সময় আর স্ক্রিনশট রাখুন এতে সমস্যা ধরতে কম সময় লাগে

FB99 সাপোর্ট, FB99 Contact, আর FB99 Help একসঙ্গে রাখলে কাজ দ্রুত হয় এখনই লগইন করুন, আর দরকার হলে রেজিস্টার করে টিমের সঙ্গে কথা শুরু করুন

রেজিস্টার করুন
লগ ইন নিবন্ধন